直営保養所の利用方法

1. (1)
   予約は利用月の2ヶ月前から利用日の3日前（土日祝・年末年始を除く）18時まで受付しています。
   Web予約または電話にて「TOPPANグループ保養所受付デスク」へお申込ください。
   Web予約の場合は、ご登録いただいたメールアドレスに受付番号が自動送信されます。（送信元 noreply@tts.co.jp）
2. (2)
   予約が確定しましたら保養所受付デスクより「予約確認書」をお送りします。届きましたら予約された内容をご確認ください。
   （Web予約の場合はメールでお送りします）
3. (3)
   「予約確認書」がそのまま「利用券」となりますので宿泊当日は提示できるよう必ずご用意ください。
   利用料は保養所にて現金でお支払いください。（クレジットカード等は不可）
4. ※
   お電話にてご予約の場合は氏名および健康保険証の記号・番号をおたずねしますので、あらかじめお手元に健康保険証をご用意ください。

【ご注意ください】Web予約の場合に、保養所受付デスクからのメールが受信できない方がいます。メールが受信できなくても予約が完了していると、後日キャンセル料が発生するこことがありますので、Web予約後にメールが一切届かない方は、必ず保養所受付デスクへご連絡ください。

※定年退職者の予約受付は以下のとおりとなっています

• 土曜日・休前日の宿泊は宿泊日の30日前から受付
• 上記に関わらずトップシーズン（GW、夏季、年末年始）は14日前から
  トップシーズン：4月29日～5月5日、7月15日～8月31日、12月29日～1月3日の宿泊

抽選の結果は回答期間内に保養所受付デスクよりお知らせいたします。
なお、Web予約の場合は全てメールでお知らせいたします。

【ご注意ください】メール受信設定などによりメールが届かず、メールをご確認いただけなかった場合でも、予約が確定している場合がございます。Web予約をした後、一切メールが届かない場合は必ず保養所受付デスクまでご連絡ください。

• 定年退職者のかたは抽選への申し込みはできません。

利用料金について（1泊2食、消費税別）※2025年6月1日宿泊分から

• ●
  4才未満の食事不要の乳幼児のご利用は無料です。
  また、寝具は使用せず食事のみ希望される場合は、子供食と同メニュー（2食1,130円(税込)）をご用意いたします。ご予約の際にお伝えください（Webの場合はご入力ください）。
• ●
  子供食の内容は4～6歳ぐらいのお子様を目安にしております。
  特別料理を希望される方は、直接保養所にご連絡ください。

• ●
  次の場合、利用をお断りしております。

  1. (1)
     高校生以下のみでの利用
  2. (2)
     未婚の男女2人での利用
  3. (3)
     友人や定年退職者のご家族等“その他”の方のみでの利用
  4. (4)
     その他、当健保組合が利用を相応しくないと判断したとき
• ●
  軽井沢（アネックス浅間）のみペットの持ち込みができます。
  ペットをお連れになる場合は予約時に必ずお知らせください。アネックス浅間をご利用の際は必ずこちらをお読みください。
  ペット利用の宿泊利用について
• ●
  宿泊期間は、1保養所につき連続して3泊まで。
  （但し、繁忙期4月29日～5月5日、7月15日～8月31日、12月29日～1月3日は2泊まで）複数の保養所を連続して利用する場合は2保養所まで。
• ●
  館内は全面禁煙です。喫煙は屋外喫煙所をご利用ください。
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  火災に繋がる恐れがあるため、敷地内での火気類の取扱いは禁止させていただいております。（花火やBBQなど）
• ●
  食物アレルギー等の対応につきましては、キッチンスペースおよび調理人員に制限があるため、大変申し訳ございませんが、ご要望にお応えすることができません。
  可能な範囲内で料理をご用意いたしますが、当保養所ではアレルギー物質を完全に除去した料理を提供することはできません。
  お客様ご自身で最終的なご判断をお願い申し上げます。
  【重度な食物アレルギー症状をお持ちのお客様へ】
  レトルトパウチ食品等を事前にご購入いただき、お持ち込みください。ご希望により、お持ち込みいただいた食品をお預かりし、当保養所で加温してご提供いたします。
  
  なお、食事についてのご相談は、利用日の3日前までに必ず電話にて直接各保養所までご連絡をお願いします。
  

• ●
  キャンセルや変更が生じた場合は、速やかに保養所受付デスクへ営業時間内にお電話にてご連絡ください。
  急な理由により、ご連絡が土・日・祝日または受付時間以外に当たる場合は、直接保養所へご連絡をお願いします。
  利用人数の追加や朝食（軽井沢のみ）についての変更は宿泊日の３日前（土・日・祝を除く）までに保養所受付デスクへ営業時間内にお電話にてご連絡ください。
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  一部キャンセル料は保養所にてお支払いいただきます。
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  全キャンセル料は指定金融機関へお振込をしていただきます。